FAQs

En el caso de tener contratada una póliza de Daños Propios (Todo Riesgo) tu compañía cubrirá con los gastos ocasionados para reparar los daños.

No obstante, si no es tu caso, y debes abonar tú la factura del taller, sería recomendable que te valorase los daños un especialista, de ese modo tendrás la certeza que el importe presupuestado es correcto.

También debes preguntar al taller por los plazos de reparación, el periodo de garantía, y si dispone de vehículo de cortesía para clientes, actualmente muchos talleres ofrecen sin coste este servicio.

Si no dispones de un taller de confianza, CONSÚLTANOS, podemos recomendarte uno de nuestros talleres, donde dispondrás de vehículo de cortesía, y un Técnico de nuestra empresa te asesora durante el proceso. Podrás conectar desde nuestra App-GestAutomotive, y seguir la evolución de la reparación.

Antes de disponerte a pasar la ITV, te recomendamos que realices una revisión de tu vehículo. Para ello sería conveniente desplazarte a un taller cercano y realizar una Pre-ITV mediante la cual detectarán posibles anomalías y tendrás la oportunidad de solucionarlas con anterioridad.

Si eres cliente nuestro, CONSÚLTANOS, puedes canjear tu bono por una Pre-ITV gratuita.

Cuando la valoración de los daños de un vehículo supera el valor del vehículo (valor venal) nos encontramos ante un Siniestro Total (Pérdida Total) puede ocurrir que tengamos por contrato establecido este límite, esto ocurre en las pólizas de Daños Propios, para siniestros de Robo, Incendio y Colisión, en este caso no hay nada que podamos hacer.

También puede declararse un vehículo Siniestro Total porque nos veamos involucrados en un accidente del cual no somos culpables, en este caso las compañías de seguros están más predispuestas a negociar pudiendo llegar a acuerdos, tanto en el importe de la indemnización como en la posible reparación del vehículo.

Si lo deseas, CONSÚLTANOS, podemos ayudarte sin ningún coste para ti, podemos encargarnos de buscarte un taller donde realizar la reparación por el importe ofrecido por la compañía de seguros.

Cuando nos encontramos ante esta dolorosa situación, lo primero que debemos hacer es contactar con un desguace de confianza, el cual realizará una valoración (los restos tienen valor) del vehículo siniestrado. El desguace se encarga de dar de baja el vehículo, para ello debemos fírmale y entregarle la documentación del vehículo. Pasado un tiempo aconsejamos verificar en tráfico que la baja del vehículo ha sido tramitada, si todavía sigue a nuestro nombre es posible que este en uso, y no lo hayan cambiado de nombre, en ese caso podrían llegarnos sanciones, pues seguiremos siendo los titulares de un vehículo que está en circulación.

Si lo deseas, CONSÚLTANOS, podemos ayudarte sin ningún coste para ti, nos encargamos de buscarte el mejor precio de venta y realizar todos los tramites.

Debemos realizar en un taller de confianza el diagnóstico de la avería, contrastando el presupuesto para verificar que los precios de las piezas, y los tiempos se ajustan a la realidad de la avería. También deben identificar correctamente el origen de la misma, para proceder a su reparación, en muchos casos se realiza la comprobación mediante el sistema «prueba y error» sustituyendo una pieza que no está dañada, para posteriormente continuar realizando sustituciones hasta solucionar la avería por eliminación, este proceso dilata en el tiempo la reparación y tiene un sobrecoste para el cliente.

Si no dispones de un taller de confianza, CONSÚLTANOS, podemos recomendarte uno de nuestros talleres, donde dispondrás de descuentos en la reparación, y un Técnico de nuestra empresa te asesora durante el proceso. Podrás conectar desde nuestra App-GestAutomotive, y seguir la evolución de la reparación.

También podemos ayudarte, cuando el origen de la avería se produzca por un error del fabricante o por un vicio oculto en la venta de vehículos de ocasión.

Con frecuencia vemos vehículos en la red que están ubicados en una provincia distinta a la nuestra, y nos surgen dudas respecto al estado del vehículo, encontrándonos con la problemática de desplazarnos hasta el lugar de compra, para luego verificar que el vehículo no está en buenas condiciones, en ese caso, hemos perdido nuestro tiempo y nuestro dinero en el viaje.

Los usuarios no especialistas, pueden realizar una compra sin garantías del estado real del vehículo, verificando únicamente el aspecto exterior del mismo, no detectando posibles vicios ocultos.

Si lo deseas, CONSÚLTANOS, podemos ayudarte, encargándonos de buscarte un Taller y un Perito, para que puedas tener las garantías suficientes, mediante una inspección, una diagnosis y una prueba de funcionamiento en carretera realizadas por profesionales.